Yürürlük Tarihi: 18.12.2025
Bu İade ve Para İadesi Politikası,
GÖRKEM HAKTAN CAN
İstiklal Mah. Kuşkonmaz Sk. Akyol Sitesi B Blok No: 17-19 İç Kapı No: 5
Ümraniye / İstanbul
Ümraniye Vergi Dairesi – Vergi No: 1961146793
tarafından işletilen internet sitesi üzerinden sunulan dijital ürün ve hizmetler için geçerlidir.
Satışı yapılan tüm ürünler dijital içerik niteliğindedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca:
Elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen dijital içeriklerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu kapsamda, dijital ürün satın alındıktan sonra iptal, iade veya para iadesi kesinlikle yapılmamaktadır.
Aşağıdaki durumlar dahil olmak üzere, hiçbir koşulda iade veya para iadesi yapılmaz:
Dijital ürünün indirilmiş, erişim sağlanmış veya kullanılmış olması
Ürünün beğenilmemesi, beklentiyi karşılamaması
Yanlış ürün satın alınması
Kullanıcı hatasından kaynaklanan sorunlar
Tüketici, satın alma işlemini tamamlamadan önce bu durumu açıkça kabul etmiş sayılır.
Dijital ürünün satıcıdan kaynaklanan teknik bir hata nedeniyle hiç teslim edilememesi veya erişilememesi durumunda, tüketici destek talebi oluşturabilir. Bu durumda:
Sorun giderilerek ürün tekrar erişime açılır
Gerekli görülmesi halinde alternatif erişim yöntemi sağlanır
Ancak bu durumlar para iadesi hakkı doğurmaz.
Satın alınan dijital ürünlerin kullanımına ilişkin tüm sorumluluk tüketiciye aittir. Ürünlerin yanlış, eksik veya farklı amaçlarla kullanılması sonucunda oluşabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan satıcı sorumlu tutulamaz.
Tüketici, satın alma işlemini tamamlayarak:
Dijital ürün satın aldığını,
Cayma hakkı bulunmadığını,
İade ve para iadesi yapılmayacağını
önceden bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
Dijital ürünlere ilişkin teknik destek ve genel sorular için satıcı ile iletişime geçilebilir.